Poser des questions c'est bien ! Trouver des réponses c'est mieux !

Nous vous proposons des appareils dans un excellent état "très proche du neuf".

Avant d'être à nouveau loués, les produits sont nettoyés et soumis à un contrôle qualité détaillé et à un traitement en plusieurs étapes, afin que chaque appareil loué chez Denkii® arrive dans un état irréprochable. Si votre appareil ne fonctionne pas comme il devrait, sachez que notre service client sera heureux de vous aider.

Oui, la durée minimum de location s'étale entre 1 et 12 mois. Vous pouvez stopper votre location à tout moment et sans aucun frais de retour anticipé. Vous aurez seulement à payer la différence entre la durée choisie initialement et la durée de location réel effectuée.

Exemple:Vous louez un appareil sur une durée de 12 mois au tarif de 29.90€ /mois

Vous souhaitez le restituer au bout de 3 mois de location. Le tarif sera ajusté à la période de 3 mois qui est de 39.90€ /mois.

La seule chose à faire est de nous retourner le produit. La location prend fin dès que le colis est déposé chez le transporteur.

Vos loyers sont facturés mensuellement au début du mois de location.

Le premier paiement de location est effectué immédiatement lorsque vous passez une commande. Tous les paiements de location ultérieurs sont effectués mensuellement à partir de la date de livraison du produit, pour tenir compte du traitement des commandes et des délais d'expédition.

Par exemple, si votre produit est commandé le 1er avril puis livré le 4 avril, votre premier paiement est déduit le 1er avril au moment de la commande, mais votre location débutera bien à partir du 4 avril et jusqu'au 4 mai. (si vous louez pour un mois). Si vous décidez de louer pour plusieurs mois, les prochains paiements se feront le 1er de chaque mois.

Si quelque chose de grave arrive à votre appareil, soyez tranquille nous assumons 85% des frais de réparation pour les dommages de toutes sortes, tels que la casse, dégâts des eaux et défauts techniques. Les défauts des appareils liés à la fabrication sont bien entendu entièrement couverts. La seule chose à faire est de nous prévenir afin d'organiser le remplacement de l'appareil.

Ne vous inquiétez pas, nous voulons que vous profitiez de vos produits comme s'ils étaient les vôtres. Les petites rayures et les signes normaux d'utilisation seront nettoyés gratuitement après le retour. En cas de signes d'usure sévères, comme une casse d'écran ou de carrenage, nous prenons en charge 85% des frais de réparation et nous vous demandons une participation à hauteur de 15% histoire d'être solidaire 😉

Documents d’identité en cours de validité (Passeport ou carte d’identité), un justificatif de domicile (même nom et adresse que le document d'identité), un RIB et une carte bancaire pour le paiement.